2021年4月，为确保“我为群众办实事”活动稳步推进，安岳县民政局切实提高政治站位，聚焦困难群众关切，夯实救助帮扶基础，多措并举助推“我为群众办实事”活动取得实效。

一是强化组织领导，高位推进工作。印发了县民政局“我为群众办实事”专项工作方案，将全局干部分成8个工作组，每个组由一名副科级以上领导带队，进村入户访贫问苦，回应群众关切。

二是细化工作措施，精准收集诉求。严格把好入户走访、问题排查、诉求收集、措施落实等环节，坚持“主动发现”，把准问题关键，建好诉求台账。4月份干部进村入户开展“大走访”，共走访群众8000余人次，印发政策宣传单12000余份，发放群众联心卡14000余张，有效提高了群众政策知晓度，接近了与群众的心理距离。

三是实施分类施策，加强精准帮扶。将群众反映相关问题详细登记在册，分析问题原因，将群众想申请低保、临时救助、残疾人生活补贴等诉求及时反馈给相关乡镇（街道），责成进一步调查核实，按程序给予救助。对不符合或不属于本部门业务范围内的诉求，及时进行政策解释或反馈给相关部门，确保问题不遗漏、不放过。共阶段性收集问题103条，专项活动期间，乡镇（街道）在4月份按程序将困难群众纳入低保保障716户735人。给予临时救助146人次18.05万元。

四是夯实跟踪问效，提升活动成效。将部分刚发现的或暂时不能解决的问题作为跟踪问效的重点，通过下阶段持续走访和跟踪帮扶检验活动成效，推动所有问题诉求均得到妥善解决。