为切实保障生活无着的流浪乞讨人员安全过冬，按照省、市统一部署，全市在2022年11月-2023年3月，开展“寒冬送温暖”专项行动。

一是切实加强站内照料。强化生活保障，严格落实救助政策，准备、更换受助对象冬季衣服和床上用品，提供24小时热水，供应有营养、有温度的餐饮，满足受助对象冬季生活需求。强化安全保障，坚持24小时值班制度和安全巡查制度，重点加强冬季干燥火灾隐患排查，确保机构安全。强化服务保障，根据温暖过冬需要，为生活不能自理的救助对象提供洗漱护理、饮食照料、心理疏导等人性化服务。

二是全面开展救助寻亲安置。对一时无法确认身份的流浪乞讨人员，在入站后24小时内通过全国救助寻亲网、“头条寻人”、救助管理信息系统人脸识别、公安机关协查等形式开展寻亲服务，按要求发布寻亲公告，对需要安置的受助对象报请市民政局妥善安置。

三是强化街面巡查救助。会同公安、城管部门，安排专车专人，准备棉服、方便食品、防疫用品等救助物资，深入城区大街小巷、桥梁涵洞、建筑工地、农贸市场等重点区域巡查，劝导流浪乞讨人员入站接受救助，对不愿入站的发放御寒物资，帮助他们温暖过冬。

        四是开展主题活动精准救助。分别开展“关爱弱势群体，爱心服务送到家”“寒冬送温暖，同心护未来”两个主题活动，针对性实施救助。组织干部职工入户追踪回访，邀请精神病医院专科医生，到村（社）入户开展义诊，对近年来救助过的80名特殊困难救助对象或因病、因困存在流浪隐患的精神病人，并赠送温暖包；通过到村（社）入户，对活动对象开展未成年人保护政策宣讲、口腔护理健康教育、座谈交流、互动游戏、赠送爱心物资等方式，对全市120名（户）农村留守儿童、困境儿童和事实无人抚养儿童及其家庭开展救助。