为进一步提升服务质量,规范服务行为,以“科学化管理、个性化服务、专业化介入、社会化互动”的标准化方针,将生活护理、医疗护理、精神护理、培训示教、智能化养老等形成具有自身特色的标准化体系,市社会福利院于2021年9月启动标准化建设项目,2022年7月28日验收达标,成为资阳市首家标准化建设的养老服务机构。
健全架构,积极推动工作。成立标准化建设管理委员会,健全组织架构,注重沟通反馈,线上线下配合,积极开展培训,建立健全包含通用基础、服务保障、服务提供等内容的标准体系。共收集331项资料、线上交流3300余次,传阅54份文件,召开8次审查会,采用国家标准51项、行业标准13项,完成151项内部标准编制。
优质提升,达到“四个实现”。管理优化升级,创新管理格局;服务优质增效,体现制度精准;质量提升强院,拓展内涵建设;示范标准引领,成为资阳名片。
我院继续以新发展理念引领高质量发展、创造高品质养老服务,实现开放型、康复型、服务型的综合目标,促进工作再上新台阶。